تیم بازرسی اداره کل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان کهگیلویه وبویراحمد در راستای اجرای سیاستهای نظارتی خود اقدام به انجام بازرسی های دوره ای از دفاتر پیشخوان سطح استان نموده است.
به گزارش پایگاه اطلاع رسانی اداره کل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان کهگیلویه و بویراحمد ، رئیس اداره بازرسی و نظارت بر برنامه های ارتباطات و فناوری اطلاعات استان در حاشیه نشست دفاتر پیشخوان استان گفت:لازم است به منظور ارتقاء کیفی خدمات نظارت مستمر انجام پذیرد.
جواد غلامپور با اشاره به جایگاه نظارتی این اداره کل در حوزه ارتباطات و فناوری اطلاعات در استان افزود:تا پیش از افتتاح ادارات کل ارتباطات در استانها مرجع مشخص و دقیقی جهت پیگیری مراجعات مردمی در این حوزه بعنوان نماینده دولت وجود نداشت.
وی در ادامه به تشریح وظایف نظارتی این اداره کل پرداخت و افزود:یکی از حوزه های مهم ، موضوع دفاتر پیشخوان است که تا رسیدن به جایگاه مطلوب و مورد نظر فاصله داریم.
غلامپور تشکیل تیم های بازرسی ویژه دفاتر پیشخوان را از جمله اقدامات مؤثر خواند و افزود:بازرسی در شاخصهای مختلف از قبیل کیفیت خدمات ارائه شده،تعرفه ها،وضعیت پرسنل و وضعیت نظم و بهداشت دفاتر انجام می گیرد.
رئیس اداره بازرسی و نظارت بر برنامه های ارتباطات و فناوری اطلاعات استان همچنین از ارجاع تخلفات دفاتر پیشخوان به کمیسیون پایش و کارگروه دفاتر پیشخوان استان خبر داد و گفت:در کنار ابزارهای تنبیهی ، ابزارهای تشویقی نیز به منظور افزایش انگیزه موجود است.